Menurut Bonanza88, media sosial telah berperan besar membuka bidang usaha baru dalam peradaban manusia, menciptakan wadah pemasaran baru, serta menyediakan jalur baru untuk karier dan profesi.
Media sosial merupakan area pemasaran yang terus berkembang berkat banyaknya aktivitas yang terjadi secara online. Di Amerika saja, sekitar 74 persen publik aktif di media sosial, sementara secara global 3,98 miliar orang aktif menggunakan media sosial setiap harinya.
Seiring dengan bertumbuhnya industri media sosial, begitu pula standar profesional, sertifikasi teknis, dan persyaratan lisensi yang diperlukan untuk berkarier di sini. Jika Anda baru di bidang ini, mungkin sulit untuk mengetahui apa sebenarnya pekerjaan itu atau apa yang diharapkan dari Anda.
Secara umum, bekerja di media sosial biasanya membutuhkan kombinasi kreativitas, komunikasi, strategi, dan analisis.
Apakah Anda tertarik untuk mencari pekerjaan dan memulai karier yang berhubungan dengan media sosial? Berikut adalah beberapa peran yang dapat Anda jelajahi sebagai karier yang berhubungan dengan media sosial:
1. Social Media Specialist
Posisi ini juga sering disebut asisten pemasaran media sosial atau koordinator media sosial. Social media specialist biasanya bertugas membantu tim media sosial membuat, menetapkan jadwal, dan memposting konten (dapat berupa tertulis, gambar, grafik, dan video).
Mereka juga akan melakukan analisis posting untuk efektivitas dan keterlibatan, serta memantau tren setiap media sosial.
Keterampilan yang diperlukan mungkin termasuk: Copywriting, desain grafis, produksi video, pengetahuan tentang platform media sosial (Twitter, Facebook, Instagram, dll.), dan alat penjadwalan dan pemantauan media sosial (Hootsuite, Sprinklr, Talkwalker, Mention, Tweetdeck).
2. Social Media Analyst
Perusahaan mengandalkan penelitian untuk membantu mereka menentukan apa yang diinginkan, dibutuhkan, dan dipikirkan pelanggan, dan media sosial mengirimkan data tersebut secara berbondong-bondong.
Analis media sosial meneliti posting dan metrik media sosial organisasi, mengumpulkan informasi tentang suka, bagikan, dan rasio klik-tayang (CTR). Mereka lalu akan memberikan rekomendasi langkah yang perlu dilakukan untuk membantu meningkatkan pemasaran dan strategi bisnis perusahaan di media sosial.
Keterampilan: Pengetahuan tentang tren, audiens, taktik keterlibatan, dan SEO; kemahiran dalam alat pemantauan media (Sprinklr, Khoros, Meltwater).
3. Marketing communications associate
Kadang-kadang disebut “spesialis komunikasi pemasaran”, Marketing communications associate biasanya mendukung upaya komunikasi dan konten tim pemasaran di sejumlah saluran.
Pekerjaan mereka umumnya lebih mengarah ke bentuk tulisan, yang nantinya akan diterapkan di media sosial, email, situs web, atau blog. Mereka juga dapat membantu anggota tim yang lebih senior.
Keterampilan: Menulis dan mengedit; menghasilkan ide dan konten; pengetahuan tentang sistem manajemen konten (CMS), manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan SEO; pemahaman tentang pemantauan media sosial dan alat mendengarkan.
4. Social media manager
Manajer media sosial terutama bertanggung jawab untuk menjalankan strategi sosial yang dikembangkan tim mereka dan mengelola semua saluran.
Mereka juga dapat berkontribusi penelitian untuk pengembangan kampanye, memastikan semua konten selaras dengan identitas merek perusahaan, mengidentifikasi cara untuk meningkatkan keterlibatan dan mengarahkan lalu lintas, dan memantau saluran untuk perkembangan penting.
Pengalaman: 3-5 tahun
Keterampilan: Pengetahuan tingkat lanjut tentang semua platform media sosial dan alat analisis utama, penulisan dan pengeditan, strategi konten, perhatian terhadap detail, manajemen, dan pelaporan analitik
5. Community Manager
Mengembangkan komunitas yang terlibat dan saling menghormati adalah bagian penting dari pemasaran media sosial, dan itu membutuhkan manajer komunitas yang cerdas yang dapat memastikan bahwa pengikut merasa terhubung dengan perusahaan dan sebaliknya.
Community Manager menghabiskan waktu mereka di media sosial perusahaan, mendengarkan apa yang dikatakan pelanggan, merespons secara langsung bila perlu, dan membina hubungan dengan pelanggan jika memungkinkan.
Pengalaman: 3-7 tahun
Keterampilan: Manajemen hubungan pelanggan (CRM), mendengarkan aktif dan empati, pengembangan konten, menulis dan mengedit, kemahiran di semua platform media sosial dan pengetahuan tentang alat mendengarkan media sosial.
6. Social media consultant
Konsultan media sosial cenderung menjadi pekerja lepas atau kontrak yang menangani banyak tanggung jawab yang sama sebagai analis media sosial atau ahli strategi media sosial.
Mereka cenderung menjadi pemasar media sosial yang cerdas yang dapat terjun dan membantu perusahaan meningkatkan kehadiran sosial mereka melalui serangkaian rekomendasi strategis.
Pengalaman: 4-7 tahun
Keterampilan: Strategi sosial dan audiens, kemahiran di semua platform media sosial, dan pengetahuan mendalam tentang alat mendengarkan media sosial.
Harap diingat, bidang pekerjaan yang berhubungan dengan media sosial tak hanya terbatas pada keenam posisi yang sudah disebutkan di atas. Jika Anda ingin bekerja di media sosial, Anda bisa menjadi penulis media sosial, direktur seni media sosial, pemasar, dan banyak lagi.
Ada beberapa jenis pekerjaan lain di media sosial. Anda dapat bekerja untuk situs web media sosial seperti Instagram atau Twitter, atau mengelola platform media sosial untuk situs web, merek, atau perusahaan. Anda bahkan bisa menjadi influencer.
Beberapa pekerjaan di media sosial mungkin mengharuskan Anda memiliki gelar sarjana di bidang komunikasi, pemasaran, atau jurusan serupa lainnya. Namun menurut Bonanza88, Anda mungkin juga dapat melamar pekerjaan di media sosial tanpa gelar sarjana, jika Anda memiliki pengalaman dan keterampilan yang tepat.